リピート通販・ EC専用のRPA×チャットボット 
定期注文の解約対応、データ集計などの単純作業は、

フルタイムで働くロボットにおまかせ!

ECサイト、リピート通販を始めたけれど…
こんな作業時間コストがかかっていませんか?

  • 定期注文の解約依頼が多く、電話やメールでの顧客対応に時間がかかる

  • お問合せ内容をシステムに入力したり、顧客情報を変更したりする作業が頻繁にある

  • 単純作業が続くと人的ミスが発生してしまい、クレームに繋がることがある

  • エクセルを使って手作業でデータやリストをまとめ、売上や施策を管理している

  • お問合せ内容をシステムに入力したり、顧客情報を変更したりする作業が頻繁にある

FULLTIMEをECシステムに導入すれば、

単純作業にかかる時間やコストを、約70%削減できます!

リピート通販 の 顧客対応 と 事務作業 
あなたの代わりに行うロボットです。


使い方は簡単!
ご利用中のECシステムに、FULLTIME(フルタイム)を導入するだけで、
手間のかかる単純作業は、あなたの代わりにロボットが行います。

時間やコスト、人的ミスを約70%削減して、
従業員が「お客様のための仕事」に集中できる環境をつくりませんか?

FULLTIMEが選ばれている理由

どんなECシステムにも対応
「たまごリピート」などのリピート通販カートを始め、ECシステム、物流システム、発注システム、基幹システムなど、あらゆるシステムに対応します。業務内容に合わせてロボットがシステムを操作し、データの受け渡しなどを自動化できます。
エンジニアや専門知識は不要
ロボットの開発から、お使いのECシステムへの実装まで、弊社のRPAエンジニアがすべて行います。ご要望に合わせて、個別のカスタマイズも可能です。お客様は、管理画面の簡単な見方などを覚えるだけでOK!
最短7営業日で導入完了
いますぐ業務を効率化したい、自動化したい、という声にお応えします。リピート通販によくある業務向けに、あらかじめロボットを作成してあるので、最短7営業日で導入が完了。すぐに効果を実感いただけます。
最短7営業日で導入完了
いますぐ業務を効率化したい、自動化したい、という声にお応えします。リピート通販によくある業務向けに、あらかじめロボットを作成してあるので、最短7営業日で導入が完了。すぐに効果を実感いただけます。
100社限定!無償ベータテストにご協力いただける企業様を募集中

FULLTIMEが実現できること

 できること 01 
人の手を煩わせずに、定期注文の解約対応が完了します

これまでメールやコールセンターで行なっていた定期注文の解約を、FULLTIMEのチャットボットが24時間対応します。変更になった顧客情報も、RPAロボットが自動で更新。人の手を介さずに、解約対応が完了します。

CASE 01

たまごリピートの場合
  01  
お客様のマイページでチャットボットが解約依頼を受付
02
たまごリピートに自動ログインし、定期購入を停止
03
物流システムに自動ログインし、発送をキャンセル
04
チャットボットが解約手続き完了をお客様にお知らせ
04
チャットボットが解約手続き完了をお客様にお知らせ

導入企業様の声

月250時間を別の業務に当てることが可能になりました

美容・化粧品の通販企業様
4か月しばりで新規顧客を獲得しているため、4か月目には解約依頼がドッと届き、特にメルマガ配信直後は解約手続きで手いっぱいになることが多い状況でした。平均して月3,000件、1件あたり5分、月250時間ほどを解約対応に費やしており、従業員の業務負荷も高い状態に。でもFULLTIMEを導入し、ロボットで顧客対応からECシステム内の顧客情報の変更まで自動化できたことで、月250時間をまるまる別の業務に当てることが可能になり、とても助かっています。
VOICE

コールセンターの委託費用を約70%削減できました

サプリメントの通販企業様
コールセンター業務は外部に委託していたのですが、一番多い問い合わせ内容が「定期注文の解約」で、対応コストも大きくかかっていました。でもFULLTIMEを導入したことで、単純なお問い合わせはチャットボットが全て自動で対応してくれるようになったため、コールセンター費用は約70%削減できるように。代わりにアップセルやクロスセル、クレーム対応やLTVの向上など、売上やロイヤリティに繋がる顧客対応にコールセンターの力を発揮できるようになりました。
VOICE

コールセンターの委託費用を約70%削減できました

サプリメントの通販企業様
コールセンター業務は外部に委託していたのですが、一番多い問い合わせ内容が「定期注文の解約」で、対応コストも大きくかかっていました。でもFULLTIMEを導入したことで、単純なお問い合わせはチャットボットが全て自動で対応してくれるようになったため、コールセンター費用は約70%削減できるように。代わりにアップセルやクロスセル、クレーム対応やLTVの向上など、売上やロイヤリティに繋がる顧客対応にコールセンターの力を発揮できるようになりました。
VOICE

 できること 02 
顧客リストや売上日報など、欲しいデータを自動で集計します

CSVで書き出して、Excelでデータを整理して…と、時間がかかっていたデータ集計業務も、FULLTIMEなら一瞬で完了します。指定した時間に、メールでデータを受け取ることも可能です。あなたが欲しい情報を、ミスなく素早く入手できます。

CASE 01

たまごリピートの場合


01
たまごリピートに自動ログインし、必要データを出力
02
各種データを取り込み、独自データを作成
03
アウトコールリストなどを独自管理
04
施策別のフォローメール送信も設定可能
04
施策別のフォローメール送信も設定可能

導入企業様の声

売上日報を毎日自動でメールしてくれるので、作業時間が短縮できました

健康食品の通販企業様
複数のモールに店舗を出店しているのですが、前日の売上を集計して管理するためには、各ECシステムにログインして、データをCVSで吐き出して、それを自分で作ったエクセルシートにまとめて…と非常に手間がかかっていました。FULLTIMEでデータ集計作業を自動化したことで、毎朝、前日の売上データをロボットが自分のメールアドレス宛に送ってくれるようになり、ルーティン業務にかけていた時間を短縮することができました。
VOICE

プレゼント発送リストなど、各種リストを入力ミスなく作成できるように

ミネラルウォーターの通販企業様
お客様向けの様々な施策を行うためには、必要な情報を含んだリストを作成する必要がありますが、ECシステムや基幹システムからデータを集めて、それを見やすい形に整えるのが毎回大変で、入力ミスもよく発生していました。FULLTIMEなら指定した形でデータの抽出、集計、整形までをワンストップでミスなく行なってくれるので、事務作業以外の業務にもっと時間を使えるようになりました。
VOICE

プレゼント発送リストなど、各種リストを入力ミスなく作成できるように

ミネラルウォーターの通販企業様
お客様向けの様々な施策を行うためには、必要な情報を含んだリストを作成する必要がありますが、ECシステムや基幹システムからデータを集めて、それを見やすい形に整えるのが毎回大変で、入力ミスもよく発生していました。FULLTIMEなら指定した形でデータの抽出、集計、整形までをワンストップでミスなく行なってくれるので、事務作業以外の業務にもっと時間を使えるようになりました。
VOICE


 できること 03 

定期商品やお届け日の変更など、リピート通販でよくある業務を自動化できます

当社のRPAエンジニアが開発から導入まですべて担当するため、難しい設定は不要。ご要望に応じて、カスタマイズも承りますたまごリピート以外のカートシステム、ECシステムも、ヒアリングの上で対応可能です。

たとえば、こんな業務も自動化できます

  • 定期購入の再開      
  • 後払いの督促業務の自動化
  • 定期購入商品の変更
  • 出荷データ自動連携         
  • お届け日の変更      
  • 各種対応のメール自動送信
  • お届け周期の変更   
  • 銀行振込の対応                 
  • 各種対応のメール自動送信

導入企業様の声

ECに詳しいエンジニアが対応してくれるので、導入もスムーズでした

ヘアケア用品の通販企業様
運営会社であるアスニカ株式会社に、もともとECサイトやECシステムの開発を依頼していた関係で、フルタイムのβテストにも協力しています。一般的なRPAベンダーやシステム会社だと、まずは「ECの仕組みの説明」や「自動化する部分の棚卸し」が必要ですが、担当エンジニアは、複雑なECシステムの仕組みや、業務フローをしっかり理解してくれているので、打ち合わせもスムーズ。導入までのスピードも速く、自動化の成果をすぐに実感できました。
VOICE

カスタマイズにも柔軟に応じてくれ、痒いところに手が届きます

健康飲料の通販企業様
自動化したい業務はたくさんあるものの、ロボットを自分たちでイチから開発するための時間や人材を確保するのは難しく、RPA導入は見送っている状況でした。でもフルタイムなら、ロボット開発から導入まですべてRPAエンジニアが行ってくれるので、本当に簡単に自動化することができました。「たまごリピート」の元開発者が作ったサービスだけあって、リピート通販ならではの業務を知り尽くしており、こちらの細々した要望にもしっかり応えてくれます。
VOICE

カスタマイズにも柔軟に応じてくれ、痒いところに手が届きます

健康飲料の通販企業様
自動化したい業務はたくさんあるものの、ロボットを自分たちでイチから開発するための時間や人材を確保するのは難しく、RPA導入は見送っている状況でした。でもフルタイムなら、ロボット開発から導入まですべてRPAエンジニアが行ってくれるので、本当に簡単に自動化することができました。「たまごリピート」の元開発者が作ったサービスだけあって、リピート通販ならではの業務を知り尽くしており、こちらの細々した要望にもしっかり応えてくれます。
VOICE
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導入フロー

Step.1
お問い合わせ
下記のお問い合わせフォーム、またはお電話(03-4455-7065/平日9時〜18時)にてお問い合わせください。
Step.2
ご希望をヒアリング
担当者が訪問し、御社が抱えている課題やご不明な点などをヒアリングさせていただきます。
Step.3
御社のECシステムに導入
ヒアリング後、最短7営業日で導入いたします。
導入後、担当者が御社へ訪問し、簡単な操作説明をいたします。
Step.2
ご希望をヒアリング
担当者が訪問し、御社が抱えている課題やご不明な点などをヒアリングさせていただきます。
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お問い合わせ

FULLTIMEへのお問い合わせありがとうございます。
下記のフォームに必要事項を入力の上、ご送信ください。
担当よりご連絡させていただきます。
フォームから送信された内容はマイページの「フォーム」ボタンから確認できます。
送信

お知らせ




2019.01.24 [ 通販新聞 ]に掲載されました。
2019.01.23
FULLTIME(フルタイム) クローズドβ版の受付スタートしました。
2019.01.21 [ RPA HACK ]に掲載されました。記事はこちらからご覧ください。
2019.01.21 [ AINOW ]に掲載されました。記事はこちらからご覧くださいませ。
2019.01.20 [ ECのミカタ ]に掲載されました。記事はこちらからご覧くださいませ。
2019.01.18 [ 通販通信 ]に掲載されました。記事はこちらからご覧くださいませ。
2019.01.16 リピート通販専用RPAチャットボット「FULLTIME (フルタイム)」のプレスリリースはこちらからご覧くださいませ。



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これは編集画面用のサンプルです。

「プレビュー」から実際の見た目をご確認ください。

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    個人情報の利用目的について
  1. 当社は個人情報を下記業務ならびに利用者の達成に必要な範囲で利用いたします。
    業務内容①広告媒体等の営業業務 ②サイト構築・バナー・ランディングページ・印刷物等の制作業務 利用目的①業務に関するお問い合わせへの回答 ②採用に関する各種連絡
  2. 開示、訂正等の手続きについて
    当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示、利用目的の通知、開示対象個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正等、利用停止等及び第三者提供の停止(以下「開示等」という。)のご請求を受付いたします。
開示等の求めの申し出先 ①苦情・相談窓口 ②郵送でご請求いただく場合は、下記宛に、所定の請求書に必要書類を添付のうえ、ご郵送ください。
営業時間 平日9:00 - 18:00
03-4455-7065
アスニカ株式会社 FULLTIME営業担当まで
FULLTIME(フルタイム)は、業界初のリピート通販・EC専用のRPAチャットボットです。
RPAとは、ロボットによる業務自動化(Robotic Process Automation)の略で、少人数で生産力を高めるための手段の一つとして、さまざまな業種、業界で導入が進んでいます。単純作業はロボットに任せて、従業員はCRMや新規顧客獲得などの「お客様のための仕事」に集中できる環境を実現します。

運営会社概要

社名

アスニカ株式会社(英語表記 Asnica Inc.)

資本金

2,000,000円

設立

2013年7月

所在地

〒141-0031東京都品川区西五反田8-8-15 カーニープレイス五反田6F

電話

03-4455-7065(代表)

役員

代表取締役  原戸 陵至

URL

事業内容

リピート通販専用RPAチャットボット「FULLTIME」の開発販売
プロジェクト管理ツール「Torio」の開発販売

受託システム開発
Webサイト企画・制作

社名

アスニカ株式会社(英語表記 Asnica Inc.)